A «cultura de segurança», à primeira vista, pode parecer um conceito mal definido. A maioria das pessoas tem alguma ideia do que é, mas na realidade, é uma parte concreta, específica e vital das melhores práticas dos programas de prevenção de quedas .
Os tomadores de decisão em setores como petróleo e gás, geração de energia, mineração e marítimo têm um conjunto de ferramentas para lidar com quedas. Isto pode incluir controlos concebidos, como redes e barreiras, mas também procedimentos, como listas de verificação e zonas proibidas.
Estas medidas de controlo funcionam melhor como parte de uma estratégia holística de prevenção de quedas. No centro disto, com impacto no planeamento e implementação de todos os outros elementos da estratégia, está a cultura de segurança de uma organização. Esta peça irá, portanto, explorar o que significa uma “cultura de segurança” no contexto da prevenção de quedas.
Definindo uma cultura de segurança
Em 1993, o Comité Consultivo para a Segurança das Instalações Nucleares (ACSNI) realizou um estudo detalhado que examinou o papel dos factores humanos no desempenho da segurança. Definiu cultura de segurança como:
“O produto de valores, atitudes, percepções, competências e padrões de comportamento individuais e grupais que determinam o compromisso, o estilo e a proficiência da gestão de saúde e segurança de uma organização.”
A cultura de segurança de uma organização, em termos gerais, é a forma como os indivíduos aderem às diretrizes de segurança e reagem aos incidentes. É uma medida holística da seriedade com que os riscos são encarados, tanto individualmente como a nível corporativo mais amplo.
Na prevenção de quedas, uma cultura de segurança significa cultivar uma consciência ativa dos riscos de quedas e garantir que todo o pessoal tenha formação e ferramentas para lidar com os problemas de forma rápida e eficaz.
Do andar da instalação até a sala de reuniões
Freqüentemente, são os trabalhadores da linha de frente – os mais diretamente afetados pelo Drops – que têm a visão mais profunda sobre como é um programa Drops bem-sucedido em seu local de trabalho.
Por sua vez, uma estratégia Drops unificada e com bons recursos em toda a organização pode impulsionar mudanças eficazes e nutrir uma cultura de segurança popular. Quando as melhores práticas de prevenção de quedas estão no topo da agenda e recebem destaque nos materiais oficiais e durante as reuniões, torna-se mais fácil tomar medidas informadas e decisivas como empresa, em vez de embarcar em iniciativas fragmentadas a nível operacional.
Uma abordagem útil para compreender a importância de uma cultura de segurança holística é “trabalhar como imaginado” versus “trabalho como feito”. O Desempenho Humano em Petróleo e Gás (HPOG) define o trabalho imaginado como “como engenheiros, planejadores, consultores, gerentes ou qualquer outra pessoa envolvida no projeto acreditam que o trabalho deve ser realizado, em circunstâncias ideais”.
'Trabalho como realizado' é definido como “o que as pessoas realmente fazem para realizar o trabalho, levando em consideração as realidades da situação, como a configuração do equipamento e a facilidade de uso do procedimento, e o tempo e os recursos de que dispõem”.
Quando existe uma lacuna significativa entre os dois, o pessoal pode ter que adaptar o seu comportamento. O objectivo geral dos decisores é garantir que o “trabalho tal como imaginado” esteja o mais próximo possível do “trabalho tal como realizado”. Linhas de comunicação claras dentro das organizações industriais, especialmente quando as decisões são tomadas fora do local ou centralmente, são fundamentais para reduzir o risco de incidentes de Quedas.
Em última análise, é vital garantir que a prevenção de quedas esteja enraizada na estrutura de uma organização, desde os trabalhadores de manutenção até aos executivos seniores. Uma forte cultura de segurança significa tornar a segurança – incluindo a prevenção de quedas – uma segunda natureza.